ERMAWATI Primary Author mixed material bibliography serang-banten febi 2011 monographic id Indonesia

Text

21,5cm, 28cm, 59hal Bentuk pelayanan yang diberikan oleh pegadaian syariah kepada masyarakat jauh lebih mudah dan cepat sehingga masyarakat tidak mesti harus bersusah payah dengan administrasi yang harus ditempuh oleh nasabah itu sendiri. Perumusan masalah dan penelitian ini adalah bagaimana kualitas pelayanan Perum Pegadaian Syariah Cabang Serang, Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap nasabah gadai emas pada Perum Pegadaian Syariah Cabang Serang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Perum Pegadaian Syariah Cabang Serang, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Perum Pegadaian Syariah Cabang Serang. Metode analisis deskriptif kuantitatif yaitu apabila data telah terkumpul diklasifikasikan menjadi dua kelompok yang berbentuk angka-angka dan data kualitatif, populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Perum Pegadaian Syariah Serang. Sampel yang diambil sebanyak 62 responden dengan menggunakan teknik random sample. Berdasarkan analisis koefisien korelasi sederhana, maka diperoleh nilai r sebesar 0,493%. Berdasarkan hasil analisis data statistik dengan menggunakan skala likert maka indikator variabel yang dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrument yang berupa pertanyaan pada penelitian ini bersifat validdan variabel dependen, independent atau keduanya berdistribusi normal dan tidak. Maka analisis nonparametric dapat digunakan model-model regresi yaitu dengan melihat instogram. kualitas pelayanan, minat nasabah gadai emas skripsi ekis 21 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat skripsi ekis 21 skripsi ekis 21 My Library (2) skripsi ekis 21 6250 2015-12-07 11:33:22 2015-12-07 11:33:50 machine generated