Rizky Ananda Putri Primary Author mixed material bibliography serang 2025 monographic id Indonesia

Text

xiii + 334 hlm.; 18 x 25 cm Tujuan penelitian ini adalah: (1) Menganalisis strategi diferensiasi pemasaran madrasah di MTs Negeri 1 Kota Serang dan MTs Negeri 1 Kabupaten Serang; (2) Menganalisis pelayanan lembaga pendidikan madrasah di MTs Negeri 1 Kota Serang dan MTs Negeri 1 Kabupaten Serang; (3) Menganalisis efektivitas strategi diferensiasi yang diterapkan oleh kedua madarasah dalam meningkatkan minat peserta didik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan kepala tata usaha, guru, staf tata usaha, dan siswa, serta melalui observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui proses reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, dengan pengecekan keabsahan data melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua madrasah telah menerapkan strategi diferensiasi yang terintegrasi dengan konsep bauran pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence) serta dimensi SERVQUAL (Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles). MTsN 1 Kota Serang menonjol melalui inovasi program unggulan seperti Pesantren Sabtu-Ahad (PETUAH), kelas tahfiz, dan promosi berbasis digital yang memperkuat citra madrasah sebagai lembaga modern. Sementara itu, MTsN 1 Kabupaten Serang menekankan pada penguatan nilai religius, layanan pendidikan yang mudah diakses, biaya terjangkau, dan fasilitas representatif. Implementasi strategi ini terbukti efektif dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat dan jumlah pendaftar setiap tahun. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa keberhasilan strategi diferensiasi dipengaruhi oleh sinergi antara inovasi program, kualitas layanan, dan komunikasi publik yang transparan. Efektivitas strategi ini tercermin dari meningkatnya citra positif madrasah, loyalitas orang tua, dan minat pendaftar baru. Dengan demikian, strategi pemasaran diferensiasi dapat dijadikan model pengembangan manajemen pemasaran pendidikan berbasis nilai religius dan kualitas layanan bagi lembaga pendidikan Islam lainnya. 371 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat TESIS MPI 304 TESIS MPI 304 My Library TESIS MPI 304 32032 2026-07-27 10:19:53 2026-07-27 10:20:49 machine generated