Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Travel (Studi Pada Biro Travel Umroh Hayman Tour dan Travel di Kota Serang)
- Bagikan:
Penelitian ini dilakukan di Biro Travel Umrah Haymana Tour & Travel Kota Serang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan menggunakan jasa travel pada jamaah Haymana Tour & Travel di Kota Serang. Variavel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari promosi (X1), kualitas layanan (X2), keputusan menggunakan jasa (Y). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 181 responden yang ditentukan menggunakan teknik random sampling. Teknik analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa travel. Begitu pula kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,530 mengindikasikan bahwa 53% variasi dalam keputusan menggunakan jasa dipengaruhi oleh promosi dan kualitas layanan, sedangkan sisanya 47% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.
Hanifa Iman - Personal Name
SKRIPSI ES 1306
658.81
Text
Indonesia
2025
serang
xv + 119 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...