Ristiya Agustina Primary Author mixed material bibliography serang 2025 monographic id Indonesia

Text

xvii + 96 hlm.; 18 x 25 cm Penelitian ini dilakukan di Bank Mandiri TASPEN Cabang Serang Banten untuk mengetahui bagaimana efektivitas dalam menggunakan aplikasi andal by taspen dalam pencairan dana pensiun setiap bulan. Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1). Bagaimana efektivitas aplikasi andal by taspen dalam pencairan dana pensiun di bank mandiri taspen serang banten 2). Apa saja kendala yang di hadapi oleh peserta pensiun dalam menggunakan aplikasi taspen autentikasi ( andal by Taspen ). Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu 1). Efektivitas dalam pemahaman dan penerimaan nasabah terhadap penggunaan aplikasi andal by taspen dalam proses pencairan dana pensiun di bank mandiri taspen serang, banten 2). Mengidentifikasi kendala yang dihadapi oleh nasabah dan pihak bank pada aplikasi andal by taspen serta memberikan rekomendasi untuk mengatasi kendala tersebut di bank mandiri taspen serang, banten. Riset ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Data primer didapatkan dari observasi dan wawancara, data sekunder didapatkan dari jurnal, buku, website, penelitian terdahulu yang relevan dan sumber lainnya. Metode kualitatif digunakan untuk memperoleh data yang terperinci, yakni data didalamnya memuat makna. Memiliki arti data sebelumnya, data yang jelas, serta menjadi nilai dibalik data yang terlihat nampak. Kesimpulannya terdapat masih banyak sekali pensiunan yang kurang paham akan adanya aplikasi andal by taspen dikarenakan mereka yang sudah lanjut usia menjadi kurang fokus dalam menggunakan smartphone dan kurang nya sosialisasi aplikasi andal by taspen makan dari itu perusahaan harus menyediakan autentikasi secara manual agar memudahkan pensiunan yang tidak mengerti dalam menggunakan aplikasi andal by taspen. 331.2 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI AS 603 SKRIPSI AS 603 My Library SKRIPSI AS 603 31486 2026-02-26 11:27:24 2026-02-26 11:31:48 machine generated