Detail Cantuman Kembali
Manajemen Tata Usaha dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Pendidkan di Madrasah Tsanawiyah Negeri 4 Kabupaten Serang
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Manajemen Tata Usaha dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Madrasah yang bertempatkan di MTs Negeri 4 Kabupaten Serang, yang menjadi fokus pada penelitian ini yaitu : perencanaan tata usaha, pelaksanaan tata usaha, masalah yang ada pada tata usaha, solusi mengatasi masalah serta hasil adanya tata usaha di madrasah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan peneliti meliputi : observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data wawancara dalam penelitian ini antara lain: Kepala Madrasah, Kepala Tata Usaha, Staff Tata Usaha, dan siswa. Teknik analisis data yang penilliti gunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan tiga tahapan yaitu : reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan triangulasi data, perpanjangan pengamatan, dan peningkatan ketekunan. Hasil temuan peneliti ini menjukan: 1). Perencanaan tata usaha di madrasah dilakukan dengan pemilihan pegawai yang berkompeten, membuat struktur tata usaha, pembagian tugas pada masing-masing karyawan. 2). Pelaksanaan tata usaha di madrasah dilakukan dengan memberikan pelayanan kepada siswa, guru maupun masyarakatmadrasah lainnya, dengan bentuk pelayanannya berupa KIP, beasiswa, absensi kelas, kartu identitas siswa, legalisir ijazah, administrasi peserta didik baru, absensi kehadiran guru, rekomendasi kenaikan pangkat dan pengadaan rapat bulanan Bersama para pegawai. 3). Masalah yang ada pada tata usaha di madrasah meliputi: gangguan jaringan internet yang sering error, kurangnya pegawai tata usaha dan sarana prasarana yang belum mencukupi. 4). Cara mengatasi permasalahan yang ada di tata usaha yaitu : Pertama, jika terkendala pada jaringan pihak madrasah segera memperbaiki dengan merestart router, mengatur jadwal pemakaian dan mengganti perangkat jika diperlukan. Kedua, kurangnya pegawai tata usaha dapat diatasi karna madrsah ini memiliki teknik kerja sama tim antar pegawai tata usaha. Ketiga, sarana prasarana yang belum tercukupi dapat diatasi dengan telah tersedianya ruangan multi fungsi. 5). Hasil adanya tata usaha di madrasah yaitu: memaksimalkan setiap pekerjaan, mengefisiensikan pengadministrasian madrasah, peningkatan kinerja, bentuk pelayanan yang berkualitas, dan peningkatan oprasional madrasah.
NURAENI - Personal Name
SKRIPSI MPI 317
371.2
Text
Indonesia
2024
serang
xiv + 119 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...