Nida Anhopia Primary Author mixed material bibliography serang 2024 monographic id Indonesia

Text

xvi + 82 hlm.: 18 x 25 cm Banyaknya tingkat pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik dimedia sosial seperti Instagram dan juga adanya keinginan Dinas Komunikasi, Informatika, Sandi dan Statistik Kabupaten Pandeglang dalam meningkatkan pelayanan publik bagi Masyarakat rentan dan difabel maka munculah aplikasi SP4N-LAPOR! ini di Kabupaten Pandeglang sebagai sarana untuk menampung aduan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu strategi komunikasi yang digunakan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Sandi dan Statistik Kabupaten Pandeglang dalam upaya mengenalkan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai sarana aduan masyarakat dan juga untuk mengetahui faktor pendukung serta penghambat yang dimiliki oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Sandi dan Statistik Kabupaten Pandeglang dalam upaya mengenalkan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai sarana aduan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskripif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori strategi komunikasi yang dikemukakan oleh Anwar Arifin dan teori model komunikasi banyak tahap (multi step flow of communication). Penelitian dilaksanakan pada Oktober 2023 hingga Maret 2024. Dari hasil penelitian ini didapati bahwa strategi komunikasi yang digunakan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Sandi dan Statistik Kabupaten Pandeglang dalam menyosialisasikan aplikasi SP4N-LAPOR! ini menggunakan empat tahapan diantaranya : 1) mengenali khalayak. 2) menetukan pesan. 3) menentukan metode dan 4) menentukan media, media yang digunakan yakni media sosial, radio, stand di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Pandeglang, videotron dan juga sosialisasinya dibantu oleh para Organisasi Perangkat Daerah lain. 070 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI KPI 1015 SKRIPSI KPI 1015 My Library SKRIPSI KPI 1015 28903 2024-09-05 14:04:55 2024-09-05 14:05:15 machine generated