Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia Di Kabupaten Tangerang.
- Bagikan:
Persaingan antara lembaga keuangan menjadikan pentingnya dalam Bank Syariah Indonesia melaksanakan promosi, meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga kepercayaan nasabah agar dapat mempengaruhi keputusan konsumen sehingga dapat meningkatkan jumlah nasabah dan menarik masyarakat menggunakan jasa Bank Syariah Indonesia. Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dan seberapa besarnya pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia di Kabupaten Tangerang. Jenis penelitian ini merupakan kuantitatif dengan menggunakan model regresi linier berganda. Digunakan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap minat menjadi nasabah Bank Syariah Indonesia. Pengujiannya menggunakan statistik deskriptif, uji kualitas data (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinieritas,autokorelasi dan heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji analisis linier berganda, uji koefisien korelasi (R), uji koefisien determinasi (R²), uji F dan uji t. Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan minat nasabah dengan nilai t hitung (3,276) > t tabel (1,984), variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah dengan nilai t hitung (3,090)> t tabel (1,984), sedangkan variabel kepercayaan tidak berpengaruh positif terhadap minat menjadi nasabah dengan nilai t hitung (0,744)< t tabel (1,984) . Nilai Adjusted R Square diperoleh 0,322 atau 32,2% artinya variabel promosi, kualitas pelayanan dan kepercayaan memberikan pengaruh sebesar 32,2%, sedangkan sisanya 67,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam variabel penelitian.
Nadia Dzakirah - Personal Name
SKRIPSI PBS 770
2x4.27
Text
Indonesia
2024
serang
xvii + 116 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...