Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Peserta dalam Memilih PT. Takaful Keluarga Cabang Serang
- Bagikan:
Di era sekarang ini terdapat persaingan yang sangat ketat antar lembaga
keuangan baik yang berbasis lembaga keuangan konvensional maupun lembaga
keungan syariah. Sehingga tiap lembaga keuangan berlomba-lomba untuk
memberikan berbagai macam promosi dan meningkatkan kualitas pelayanan. PT.
Takaful Keluarga Cabang Serang memberikan berbagai macam promosi dan
meningkatkan kualitas pelayanan. Sehingga dapat meningkatkan kuantitas nasabah
dalam lembaga keuangan tersebut.
Penelitian ini bertujuan: 1) Apakah promosi berpengaruh terhadap minat peserta
dalam Memilih PT. Takaful Keluarga Cabang Serang. 2) Apakah kualitas layanan
berpengaruh terhadap minat peserta dalam memilih PT. Takaful Keluarga Cabang
Serang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif
dengan desain survei yang bertujuan untuk menggambarkan pengaruh promosi dan
kualitas layanan terhadap minat peserta dalam memilih PT. Takaful Keluarga
Cabang Serang dengan menggunakan angka-angka. Populasi dalam penelitian ini
adalah peserta PT. Takaful Keluarga Cabang Serang. Sampel dalam penelitian ini
berjumlah 30 orang, dengan teknik pengambilan sampel Purposive samples, yaitu
teknik pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket.
Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh
secara parsial dan signifikan terhadap minat peserta dalam memilih Tafakul
Keluarga dengan nilai t hitung (12.924)> t tabel (2.052). Sehingga hipotesis
penelitian Ho ditolak dan H1 diterima yaitu ada pengaruh promosi terhadap minat
peserta Tafakul Keluarga. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial
dan signifikan terhadap keputusan peserta dalam memilih Tafakul Keluarga dengan
nilai t hitung (7,560)> t tabel (2,052). Sehingga hipotesis penelitian Ho ditolak dan
H1 diterima yaitu ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat peserta dalam
memilih Tafakul Keluarga.
Rezki Hidayah - Personal Name
SKRIPSI AS 422
368
Text
Indonesia
2023
serang
xvi + 60 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...