Nur Azizah Ika Yulianti Primary Author mixed material bibliography serang 2022 monographic id Indonesia

Text

xiv + 85 hlm.; 18 x 25 cm Pemanfaatan teknologi menjadi faktor pendorong untuk kemajuan dan pengembangan daerah, selain itu dapat membantu mewujudkan kota atau daerah menjadi lebih baik. Aplikasi Ragem (Religius, Adaptable, Great, Educated, Modern) merupakan aplikasi yang diciptakan pemerintah untuk memudahkan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik berbasis online atau digital, selain itu sebagai media masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan pelayanan publik, tanpa harus pergi ke kantor atau lembaga yang bersangkutan. Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana Ruang Lingkup Aplikasi Ragem? (2) Bagaimana Mekanisme Penggunaan Aplikasi Ragem? (3) Apa Saja Faktor Pendukung Dan Penghambat Serta Dampak Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Ragem?. Tujuan penelitian ini untuk: (1) Untuk Mengetahui Ruang Lingkup Aplikasi Ragem. (2) Untuk Mengetahui Mekanisme Penggunaan Aplikasi Ragem. (3) Untuk Mengetahui Faktor Pendukung Dan Penghambat Serta Dampak Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Ragem. Penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif kualitatif yang berupa ucapan atau tulisan prilaku yang diamati. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Aplikasi Ragem merupakan media pelayanan publik masyarakat Kota Serang, yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat Kota Serang dalam hal menyampaikan aspirasi dan pengaduan. penulis menyimpulkan bahwa aplikasi Ragem berperan sebagai Media Penyampaian Informasi, latihan dan pengembangan sikap, media Penyampaian Kritik, Saran, Laporan, Aduan dan sebagainya Serta sebagai tempat mengintegrasikan Aplikasi-aplikasi yang ada di Kota Serang. 650 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI KPI 851 SKRIPSI KPI 851 My Library SKRIPSI KPI 851 26078 2023-03-01 10:20:48 2023-03-01 10:21:12 machine generated