Dwi Indah Rachmawati Primary Author mixed material bibliography serang 2022 monographic id Indonesia

Text

xv+112 hlm.; 18 x 25 cm Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Manajemen Layanan Administrasi, Kinerja Pegawai Administrasi dalam Meningkatkan Efektivitas Kepuasan Peserta Didik dan Hasil Manajemen Layanan Administrasi dalam Meningkatkan Efektivitas Kepuasan Peserta Didik di SMA Negeri 6 Kabupaten Tangerang. Manfaat penelitian ini secara teoretis untuk menambah pengetahuan dan keilmuan dalam Manajemen Pendidikan Islam, sehingga akan bermanfaat bagi program studi Manajemen Pendidikan Islam berupa informasi dan referensi dalam meningkatkan kualitas pendidikan, khususnya dalam wawasan dan materi bidang manajemen layanan administrasi dan efektivitas kepuasan peserta didik. Secara praktis diharapkan berguna untuk mengetahui tingkat kepuasan peserta didik, khususnya dalam konteks bagaimana pengimplementasikan pelayanan yang baik dan efektif yang secara umum sesuai dengan mekanisme dan konsepkonsep administrasi sekolah yang berlaku. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Subjek pada penelitian ini yaitu kepala sekolah, kepala bagian kurikulum, kepala bagian tata usaha, dan tiga orang peserta didik. Sedangkan analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa manajemen layanan administrasi di SMA Negeri 6 Kabupaten Tangerang sudah baik melalui proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi yang baik sesuai dengan tujuan yang telah di tetapkan. Kinerja layanan administrasi selalu berusaha dan memaksimalkan kebutuhan peserta didik. Adapun faktor pendukung dan penghambat yaitu Sumber Daya Manusia yang memadai, komunikasi yang baik, dan sarana prasarana yang sesuai. Simpulan dalam penelitian ini adalah manajemen layanan administrasi sudah efektif dan efisien dalam meningkatkan efektivitas kepuasan peserta didik di SMA Negeri 6 Kabupaten Tangerang. 371 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI MPI 223 SKRIPSI MPI 223 My Library SKRIPSI MPI 223 25706 2023-01-27 15:03:41 2023-01-27 15:03:58 machine generated