<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" ID="25164">
<titleInfo>
<title>Analisis Penyebab 
Penolakan Klaim Nasabah Oleh Perusahaan Asuransi (Studi Kasus Pada 
PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang).</title>
</titleInfo>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>Shavira Nurulita</namePart>
<role><roleTerm type="text">Primary Author</roleTerm></role>
</name>
<typeOfResource manuscript="yes" collection="yes">mixed material</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">bibliography</genre>
<originInfo>
<place><placeTerm type="text">Serang Banten</placeTerm></place>
<publisher>UIN SMH  BANTEN</publisher>
<dateIssued>2022</dateIssued>
<issuance>monographic</issuance>
<edition></edition>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code">id</languageTerm>
<languageTerm type="text">Indonesia</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="gmd">Text</form>
<extent>xvii + 141 hlm.; 18 x 25 cm</extent>
</physicalDescription>
<note>Asuransi merupakan salah satu bentuk pengalihan risiko, didalam 
perjanjiannya penanggung mengikatkan dirinya kepada tertanggung dengan 
menerima suatu premi untuk memberikan suatu pergantian kepadanya karena 
suatu kerugian yang tidak diharapkan yang mungkin akan terjadi. Hubungan 
antara risiko dan asuransi merupakan hubungan yang erat satu dengan lainnya 
yang akan selalu ada. Penolakan klaim oleh perusahaan asuransi sering terjadi 
dan dalam prakteknya tidak semua klaim yang diajukan oleh tertanggung dapat 
diterima pada saat pengajuan klaim.
Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1). Bagaimana 
prosedur pengajuan klaim asuransi kendaraan bermotor pada PT. Bumiputera 
Muda 1967 Cbang Serang?. 2). Apa penyebab penolakan klaim nasabah pada 
PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang?. 3). Bagaimana penyelesaian 
klaim asuransi yang ditolak pada PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang?
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu 1). Untuk mengetahui 
prosedur pengajuan klaim asuransi kendaraan bermotor pada PT. Bumiputera 
Muda 1967 Cabang Serang. 2). Untuk mengetahui penyebab penolakan klaim 
nasabah pada PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang. 3). Untuk 
mengetahui penyelesaian klaim asuransi yang ditolak pada PT. Bumiputera 
Muda 1967 Cabang Serang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang 
dikembangkan menggunakan metode deskriptif. Data yang digunakan berupa 
data primer dan data sekunder. Data primer didapat dari hasil wawancara dan 
observasi pada PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang. Data sekunder 
didapat dari buku-buku, jurnal, penelitian terdahulu yang relevan dan sumber 
lainnya.
Berdasarkan hasil penelitian diantara beberapa faktor penolakan 
klaim yang terjadi pada PT. Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang faktor 
yang sering terjadi atau menjadi penyebab utama klaim ditolak yaitu karena 
dokumen tidak lengkap. Penyelesaian klaim yang dilakukan oleh PT. 
Bumiputera Muda 1967 Cabang Serang setelah terjadi penolakan klaim 
terhadap tertanggung yang mana kasusnya karena tidak memenuhi syarat 
klaim atau dokumen tidak lengkap yaitu Pihak asuransi memberikan waktu 
kepada tertanggung untuk melengkapai persyaratan yang diajukan oleh pihak 
asuransi, dan jika sampai waktu yang telah diberikan oleh perusahaan berakhir 
dan tertanggung tidak menyelesaikan persyaratannya maka pihak asuransi 
akan menolak klaim yang diajukan.</note>
<subject authority=""><topic>Klaim, Asuransi</topic></subject>
<classification>368</classification><identifier type="isbn"></identifier><location>
<physicalLocation>UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat</physicalLocation>
<shelfLocator>SKRIPSI AS 371</shelfLocator>
<holdingSimple>
<copyInformation>
<numerationAndChronology type="1">SKRIPSI AS 371</numerationAndChronology>
<sublocation>My Library</sublocation>
<shelfLocator>SKRIPSI AS 371</shelfLocator>
</copyInformation>
</holdingSimple>
</location>
<recordInfo>
<recordIdentifier>25164</recordIdentifier>
<recordCreationDate encoding="w3cdtf">2022-12-05 14:15:56</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="w3cdtf">2022-12-05 14:17:15</recordChangeDate>
<recordOrigin>machine generated</recordOrigin>
</recordInfo></mods></modsCollection>