Yusriani Primary Author mixed material bibliography Serang Banten UIN SMH BANTEN 2021 monographic id Indonesia

Text

xvi + 108 hlm.; 18 x 25 cm Persaingan bisnis yang semakin ketat di zaman sekarang ini membuat setiap perusahaan di tuntut untuk mampu bersaing dan mengatur strategi pemasaran yang tepat. Pemasaran merupakan salah satu faktor yang terpenting untuk menunjukan perusahaan khususnya perusahaan yang bergerak dalam bidang barang dan jasa.Oleh karena itu, masyarakat perlu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman barang.Contohnya adalah perusahaan JNE atau Jasa Nugraha Ekakurir. Berdasarkan uraian diatas maka rumusan masalah yang ingin dikaji oleh penulis adalah sebagai berikut: 1. Bagaimana pengaruh customer terhadap minat pelanggan? 2. Bagaimana pengaruh cost terhadap minat pelanggan? 3. Bagaimana pengaruh convienence terhadap minat pelanggan JNE? 4. Bagaimana pengaruh communication terhadap minat pelanggan? 5. Bagaimana pengaruh secara simultan customer, cost, convienence dan communication terhadap minat? Penelitian ini memiliki tujuan yang berkaitan dengan rumusan permasalahan, diantaranya sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui pengaruh customer terhadap minat pelanggan. 2. Untuk mengetahui pengaruh cost terhadap minat pelanggan. 3. Untuk mengetahui pengaruh convienence terhadap minat pelanggan JNE. 4. Untuk mengetahui pengaruh communication terhadap minat pelanggan. 5. Untuk mengetahui pengaruh secara simultan customer, cost, convienence dan communication terhadap minat. Penelitian ini menggunakan teknik Accidental Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui kuesioner dan menggunakan metode kuantitatif yang menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear berganda, uji hipotesis t dan F, uji koefisien korelasi dan uji koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa marketing mix 4C berpengaruh signifikan terhadap minat pelanggan secara parsial dan simultan. Variabel customerberpengaruh terhadap minat pelanggan. Nilai Sig lebih kecil dari nilai 0.05 (0.000 < 0.05). Tingkat hubungan antara kedua variabel adalah kuat, dengan nilai persentase hubungan sebesar 37,6%. 2. Variabel costberpengaruh terhadap minat pelanggan. Nilai Sig lebih kecil dari nilai 0.05 (0.000 < 0.05). Tingkat hubungan antara kedua variabel adalah kuat, dengan nilai persentase hubungan sebesar 37,4%. 3. Variabel convienenceberpengaruh terhadap minat pelanggan. Nilai Sig lebih kecil dari nilai 0.05 (0.000 < 0.05). Tingkat hubungan antara kedua variabel adalah kuat, dengan persentase hubungan antara variabel sebesar 40,6%. 4. Variabel communicationberpengaruh terhadap minat pelanggan. Nilai Sig lebih kecil dari nilai 0.05 (0.000 < 0.05). Tingkat hubungan antara kedua variabel adalah sedang, dengan persentase hubungan antara variabel sebesar 35,3%. 5. Secara simultan variabel customer, cost, convienence dan communication memiliki pengaruh terhadap minat pelanggan. Nilai Sig lebih kecil dari nilai 0.05 (0.000 < 0.05). Tingkat hubungan antara variabel adalah kuat, dengan persentase hubungan antara variabel sebesar 42,9%.. Katakunci: Marketing Mix 4C, Minat Pelanggan Marketing Mix 4C, Minat Pelanggan 330 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI EIS 764 SKRIPSI EIS 764 My Library SKRIPSI EIS 764 24801 2022-10-26 10:34:55 2022-10-26 10:35:21 machine generated