Siska Kurnia Putri Primary Author mixed material bibliography Serang Banten Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten 2021 monographic id Indonesia

Text

21.5cm, 28cm, 107hlm Adanya klaim yang tidak dibayar dikarenakan ketidak tahuan dan juga ketidak pahaman peserta atau pemegang polis maupun ahli waris pemegang polis terhadap prosedur pengajuan klaim bancassurance yang baik dan benar. Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) Bagaimana Standard Operating Procedure penyelesaian klaim pada produk Davestera Optima Syariah pada BRI Life Cabang Pandeglang? 2) Bagaimana pelaksanaan Standard Operating Procedure penyelesaian klaim pada produk Davestera Optima Syariah pada BRI Life Cabang Pandeglang? Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu : 1) Untuk mengetahui Standard Operating Procedure penyelesaian klaim pada produk Davestera Optima Syariah pada BRI Life Cabang Pandeglang. 2) Untuk mengetahui pelaksanaan Standard Operating Procedure penyelesaian klaim pada produk Davestera Optima Syariah pada BRI Life Cabang Pandeglang. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif , dan pendekatan penelitian yang digunakan yaitu penelitian langsung yang dilakukan dengan wawancara pada perusahaan. Penelitian ini menggnakan dua sumber data yaitu primer dan sekunder. Data primer dengan menggunakan teknik wawancara terstruktur dan tidak terstruktur. Serta data sekunder yang didapatkan dari buku, majalah, internet dan sumber sumber tertulis lainnya yang mengandung informasi yang berhubungan dengan tema penelitian. Penelitian ini adalah bahwa Standard Operating Procedure (SOP) penyelesaian klaim pada produk Davestera Optima Syariah BRI Life cabang Pandeglang. Peserta harus melaporkan atau mengajukan klaim pada Bancassurance Financial Advisor (BFA). Setelah peserta/ahli waris menyerahkan dokumen pengajuan klaim kepada BFA, BFA akan melaporkan kejadian klaim kepada perusahaan. Kemudian perusahaan akan memvalidasi dokumen-dokumen pengajuan klaim yang sudah diserahkan oleh BFA, setelah itu perusahaan akan melakukan survey lapangan jika dibutuhkan. Setelah prosedur tersebut dilaksanakan, perusahaan akan memverifikasi dokumen pengajuan klaim dan memutuskan klaim tersebut dibayar atau tidak. Analisis Standard Operating Procedure SKRIPSI AS 223 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI AS 223 SKRIPSI AS 223 My Library SKRIPSI AS 223 22106 2021-11-02 09:58:11 2021-11-11 11:38:31 machine generated