Lia Huliyah Primary Author mixed material bibliography Serang Banten Fakultas Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten 2019 monographic id Indonesia

Text

21.5cm, 28cm, 79hlm Hubungan Manajemen Layanan Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka Di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah kota Cilegon Penelitian ini bertujuan: 1) Mendeskripsikan manajemen layanan perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon; 2) Mendeskripsikan kepuasan pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon; 3) Menganalisis hubungan manajemen layanan perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon. Penelitan dilakukan pada Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik total sampling atau sampling jenuh. Sampel dalam penelitian adalah pengunjung perpustakaan yang berkunjung di Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon berjumlah 25 orang. Instrumen penelitian menggunakan angket. Teknik analisis data menggunakan teknik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, Manajemen layanan perpustakaan dengan hasil penelitian 55,87% (cukup baik); Kedua, Kepuasan pemustaka dengan hasil penelitian 56,64% (cukup baik); Ketiga Hubungan Manajemen layanan perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di dinas perpustakaan dan arsip daerah kota Cilegon dengan hasil penelitian 69,89% (Baik). Sisanya 30,11 % disebabkan karena teknologi pencarian koleksi buku yang kurang memadai dan layanan internet yang kurang terkoneksi sehingga menghambat layanan peminjaman dan pengembalian buku (layanan sirkulasi). Manajemen Layanan Perpustakaan SKRIPSI MPI 61 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI MPI 61 SKRIPSI MPI 61 My Library SKRIPSI MPI 61 20831 2020-06-15 12:16:27 2020-06-15 12:16:46 machine generated