Pengaruh tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan internet banking pada Bank BNI Syariah Kota Cilegon

Pengaruh tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan internet banking pada Bank BNI Syariah Kota Cilegon Nur Komalasari Primary Author mixed material bibliography Serang Banten Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten 2019 monographic id Indonesia 21.5cm, 28cm, 115hlm Internet Banking merupakan suatu aktivitas layanan perbankan dimana layanan ini menggabungkan antara sistem informasi dan teknologi. Layanan ini banyak memeberikan kemudahan bagi penggunanya. Kemudahan yang diberikan sistem teknologi tidak lepas dari kepercayaan yang diberikan oleh nasabah. Selain itu, Internet Banking juga mempunyai risiko salah satunya yang dilakukan oleh pelaku cyber. Perumusan dalam penelitian ini adalah 1) Bagaimana pengaruh tingkat kepercayaan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking? 2) Seberapa besar pengaruh risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking? 3) Bagaimana pengaruh secara simultan antara tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking pada Bank BNI Syariah Cilegon? Penelitian ini bertujuan: 1) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking. 2) Untuk mengetahui pengaruh risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking. 3) Untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah menggunakan produk layanan internet banking pada Bank BNI Syariah Cilegon Penelitian ini bersifat kuantitatif. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner sebanyak 60 responden. Metode analisis data yang digunakan meliputi: Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik (Normalitas, Multikolinearitas, Autokorelasi, dan Heteroskedastisitas), Uji Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Hasil pengujian menunjukan tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat kepercayaan dan risiko terhadap keputusan nasabah. Hal ini dapat dilihat dari uji t, diperoleh nilai ttabel sebesar 2.002 dan nilai thitung sebesar 0,743 (0,743 Penggunaan Internet Banking SKRIPSI EIS 326 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI EIS 326 SKRIPSI EIS 326 My Library SKRIPSI EIS 326 20450 2020-02-10 10:02:21 2020-02-10 10:02:36 machine generated