SITI MAIDAH Primary Author mixed material bibliography Serang Banten Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten 2018 monographic id Indonesia

Text

21,5cm, 28cm, 102hlm SITI MAIDAH , NIM: 141500108, Judul S kripsi: Analisis Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah Bank Syariah (Studi pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Serang ) . Bank syariah adalah bank yang aktivitasnya meninggalkan masalah riba. Dengan demikian, penghindaran bunga yang dianggap riba merupakan salah satu tantangan yang dihadapi dunia Islam dewasa ini. Oleh karena itu, mekanisme p erbankan bebas bunga yang biasa disebut dengan bank syariah didirikan. Perkembangan minat akan ja sa keuangan bank syariah di kalangan internasional maupun di Indonesia semakin lama semakin pesat, baik minat dari kalangan muslim maupun non muslim. Hal tersebut tentu disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya faktor manajemen, faktor pelayanan dan fak tor sosial. Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Faktor apa yang akan terbentuk dari faktor manajemen , faktor p elayanan , faktor lokasi dan p romosi , faktor fasilitas , dan faktor sosial yang mempengaruhi preferensi nasabah dalam menggunakan produk dan jasa bank syariah ? Tujuan umum penelitian ini adalah: U ntuk menganalisis faktor - faktor yang berperan penting dalam mempengaruhi preferensi nasabah untuk menggunakan produk dan jasa bank sy ariah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden dengan metode wawancara terhadap nasabah BSM Cabang Serang. Untuk menganalisis penelitian ini penulis menggunakan sebuah alat an alisis yaitu analisis faktor, dan pengolahan data menggunakan program SPSS versi 16.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat lima faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah untuk menggunakan produk dan jasa bank syariah. Kelima faktor tersebut adalah: faktor manajemen , faktor p elayanan , faktor lokasi dan p romosi , faktor fasilitas , dan faktor sosial . Dari kelima faktor tersebut, faktor fasilitas (pelayanan) merupakan faktor yang berpengaruh paling dominan terhadap preferensi nasabah untuk menggunakan produk dan jasa bank syariah. Faktor ini terdiri dari 2 indikator/variabel, yaitu: p elayanan yang sangat cepat dari p ara pegawai Bank Syariah Mandiri, s arana pelayanan transaksi perbankan di Bank Syariah Mandiri yang lengkap . Preferensi Nasabah, Bank Syariah, Analisis Fakto SKRIPSI PBS 87 UIN SMH Banten Perpustakaan Pusat SKRIPSI PBS 87 SKRIPSI PBS 87 My Library (Rak 3) SKRIPSI PBS 87 15003 2018-12-04 15:14:43 2018-12-04 15:17:52 machine generated