Detail Cantuman Kembali
Manajemen Layanan Administrasi dalam Meningkatkan Efektivitas Kepuasan Peserta Didik di SMA Negeri 6 Kabupaten Tangerang
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Manajemen Layanan
Administrasi, Kinerja Pegawai Administrasi dalam Meningkatkan Efektivitas
Kepuasan Peserta Didik dan Hasil Manajemen Layanan Administrasi dalam
Meningkatkan Efektivitas Kepuasan Peserta Didik di SMA Negeri 6
Kabupaten Tangerang. Manfaat penelitian ini secara teoretis untuk
menambah pengetahuan dan keilmuan dalam Manajemen Pendidikan Islam,
sehingga akan bermanfaat bagi program studi Manajemen Pendidikan Islam
berupa informasi dan referensi dalam meningkatkan kualitas pendidikan,
khususnya dalam wawasan dan materi bidang manajemen layanan
administrasi dan efektivitas kepuasan peserta didik. Secara praktis
diharapkan berguna untuk mengetahui tingkat kepuasan peserta didik,
khususnya dalam konteks bagaimana pengimplementasikan pelayanan yang
baik dan efektif yang secara umum sesuai dengan mekanisme dan konsepkonsep administrasi sekolah yang berlaku.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.
Subjek pada penelitian ini yaitu kepala sekolah, kepala bagian kurikulum,
kepala bagian tata usaha, dan tiga orang peserta didik. Sedangkan analisis
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa manajemen layanan
administrasi di SMA Negeri 6 Kabupaten Tangerang sudah baik melalui
proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi yang baik
sesuai dengan tujuan yang telah di tetapkan. Kinerja layanan administrasi
selalu berusaha dan memaksimalkan kebutuhan peserta didik. Adapun faktor
pendukung dan penghambat yaitu Sumber Daya Manusia yang memadai,
komunikasi yang baik, dan sarana prasarana yang sesuai. Simpulan dalam
penelitian ini adalah manajemen layanan administrasi sudah efektif dan
efisien dalam meningkatkan efektivitas kepuasan peserta didik di SMA
Negeri 6 Kabupaten Tangerang.
Dwi Indah Rachmawati - Personal Name
SKRIPSI MPI 223
371
Text
Indonesia
2022
serang
xv+112 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...