Detail Cantuman Kembali
Analisis Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Preferensi Nasabah Kredit Pemilikan Rumah Syariah (Studi Pada BTN Syariah Kantor Cabang Serang)
- Bagikan:
Kredit pemilikan rumah merupakan produk pembiayaan yang
ditawarkan oleh perbankan kepada nasabah untuk memiliki hunian yang
dibutuhkan. Sering kali terjadi harga yang diberikan tidak sesuai dengan
fasilitas yang ditawarkan sehingga mengakibatkan rasa kecewa bagi nasabah,
Pemasaran yang dilakukan terhadap produk kredit pemilikan rumah sering
kali kurang mendapatkan respon dari para nasabah, sehingga dalam menarik
nasabah dapat dilakukannya kegiatan promosi secara konsisten agar nasabah
mengenal produk perumahan yang ditawarkan.
Variabel yang menjadi penelitian adalah Harga (X1), Promosi (X2),
dan Kualitas Pelayanan (X3), serta variabel Y adalah Preferensi Nasabah.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah 1). Apakah harga
berpengaruh positif terhadap preferensi nasabah kredit pemilikan rumah
syariah? 2). Apakah promosi berpengaruh positif terhadap preferensi nasabah
kredit pemilikan rumah syariah? 3). Apakah kualitas pelayanan berpengaruh
positif terhadap preferensi nasabah kredit pemilikan rumah syariah? tujuan
dari penelitian ini adalah: Untuk mengetahui akibat cicilan harga yang
ditetapkan oleh perusahaan, dampak promosi yang dilakukan perusahaan
serta pengaruh kualitas pelayanan yang diberikan perusahaan terhadap
preferensi nasabah dalam menggunakan produk KPR Syariah.
Penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda yang
ditampilkan dalam bentuk persamaan regresi yang menggunakan metode
kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan
jumlah responden 70 nasabah. Metode asumsi klasik yang digunakan
diantaranya uji normalitas, uji multikolonieritas, uji autokorelasi dan uji
heteroskedastisitas serta menggunakan uji statistik diantaranya persamaan
regresi, uji koefisien determinasi, dan uji t (parsial) yang dihitung
menggunakan SPSS 22. Penelitian ini menggunakan data primer, yang
diperoleh melalui nasabah BTN Syariah Kantor Cabang Serang yang
menggunakan produk KPR Syariah.
Hasil penelitian menunjukan bahwa semua variabel yang diteliti
terdiri dari harga, promosi, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh
terhadap preferensi nasabah dalam menggunakan produk kredit pemilikan
rumah syariah.
Ira Anggraeni Daichi - Personal Name
SKRIPSI PBS 578
2X4.233
Text
Indonesia
2022
Serang Banten
xiv + 70 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...