Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Terhadap Kepuasan Transaksi (Studi Kasus UMKM di Pasar Rangkasbitung)
- Bagikan:
Penelitian ini dilakukan pada UMKM di pasar
Rangkasbitung dengan tujuan untuk mengetahui apakah kehadiran
sistem pembayaran QRIS dengan menawarkan kemudahan
penggunaan, kecepatan akses dan keamanan dapat mempengaruhi
sikap atau gaya masyarakat dalam melakukan transaksi.
Adapun perumusan masalah pada penelitian ini yaitu 1).
Bagaimana pengaruh kualitas layanan sistem pembayaran
QRIS terhadap kepuasan transaksi pada UMKM di pasar
Rangkasbitung?. Berapa besar pengaruh kualitas layanan sistem
pembayaran QRIS terhadap kepuasan transaksi pada UMKM di
pasar Rangkasbitung?.
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu 1). Untuk
mengetahui pengaruh kualitas layanan sistem pembayaran QRIS
terhadap kepuasan transaksi pada UMKM di Pasar
Rangkasbitung. 2). Untuk mengetahui berapa besar pengaruh
kualitas layanan sistem pembayaran QRIS terhadap kepuasan
transaksi pada UMKM di Pasar Rangkasbitung.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif
dengan statistik deskriptif melalui olah data menggunakan
analisis regresi sederhana untuk mengetahui pengaruh Kualitas
Layanan Sistem Pembayaran QRIS Terhadap Kepuasan
Transaksi. Metode uji asumsi klasik diantaranya uji normalitas,
heterokedatisitas serta uji hipotesis seperti uji parsial (t) dan uji
koefisien determinasi (R2
).
Kesimpulan pengujian hipotesis Kualitas Layanan Sistem
Pembayaran QRIS diketahui Thitung > Ttabel yaitu 7,220 > 1,66216,
maka terdapat pengaruh dari variabel Kualitas Layanan Sistem
Pembayaran QRIS Terhadap Kepuasan Transaksi atau H0 ditolak
dan H1 diterima. Nilai uji koefisien determinasi (R2
) menunjukkan
bahwa pengaruh Kualitas Layanan Sistem Pembayaran QRIS (X)
terhadap Kepuasan Transaksi (Y) sebesar 37%, sedangkan sisanya
63% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam
penelitian ini.
Nina Nirmala Sari - Personal Name
SKRIPSI PBS 565
2X6.3
Text
Indonesia
2022
Serang Banten
xxii + 116 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...