Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Promosi dan Layanan E-Banking terhadap Kepuasan Peserta PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Kota Serang
- Bagikan:
Pada saat ini persaingan di dalam dunia bisnis khususnya dunia bisnis perusahaan asuransi semakin ketat, serta perkembangan zaman saat ini yang sudah semakin modern membuat perusahaan asuransi harus lebih memanfaatkan teknologi yang sudah semakin canggih, akan tetapi masih banyak masyarakat yang kurang mengerti teknologi. Berdasarkan pada latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Apakah peranan promosi berpengaruh terhadap kepuasan peserta pada PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Kota Serang (2) Apakah peranan layanan E-Banking berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan peserta pada PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Kota Serang (3) Apakah promosi dan layanan E-Banking berpengaruh terhadap kepuasan peserta pada PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Kota Serang. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi dan layanan E-Banking berpengaruh terhadap kepuasan peserta pada PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Kota Serang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan penelitian deskriptif (menggambarkan objek penelitian yang sesuai dengan fakta-fakta yang terjadi pada masa sekarang), pengambilan sampel dilakukan dengan teknik random sampling dengan responden sebanyak 30 responden yang menggunakan layanan e-banking pada PT. Asuransi Takafulkeluarga cabang Kota Serang. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini berupa google form atau kuesioner dengan skala likert. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda metode ini digunakan untuk menganalisis besarnya hubungan dan pengaruh 2 variabel independen dan 1 variabel dependen. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu menggunakan kuisoner dan dokumentasi. Dengan metode uji validasi, rabilitas, normalitas, multikolineritas, heteroskedasitas, serta uji hipotesis.
Ana Faradila - Personal Name
SKRIPSI AS 388
368
Text
Indonesia
2022
serang
xviii + 101 hlm.; 21 x 28,5 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...