Detail Cantuman Kembali
PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH WEDDING SERVICE PADA MASA PANDEMI (Studi kasus pada konsumen Dewi Production Kota Serang)
- Bagikan:
Pada masa pandemi seperti ini banyaknya usaha yang mengalami kerugian dan bahkan sampai banyak yang mengalami kebangkrutan, dan usaha jasa juga merasakan dampak akibat pandemi. Hal ini dari beberapa usaha harus bisa mengatasi masalah yang terjadi khususnya jasa Wedding. Oleh karena itu, perusahaan harus melakukan tindakan seperti melakukan promosi kepada masyarakat mulai dari promosi melalui media sosial atau promosi word of mouth untuk menginformasikan penggunaan jasa pernikahan dimasa pandemi dengan aman dan sesuai dengan protokol kesehatan yang ditentukan oleh pemerintah.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh promosi melalui media sosial terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemi, bagaimana pengaruh promosi word of mouth terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemi, serta bagaimana pengaruh promosi melalui media sosial dan word of mouth terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemi. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi melalui media sosial terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemi, untuk mengetahui pengaruh word of mouth terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemic, untuk mengetahui pengaruh promosi melalui media sosial dan word of mouth terhadap keputusan konsumen memilih wedding service pada masa pandemi.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data dari hasil kuesioner dan wawancara. Penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel media sosial (X1) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan konsumen memilih wedding service. Hal ini dapat dilihat dari hasil t hitung variabel media sosial lebih besar dari pada t tabel yaitu sebesar (2.511 > 1.664), dan untuk variabel word of mouth (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen memilih wedding service. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung variabel word of mouth lebih besar dari t tabel (2.718 > 1.664). Adapun untuk nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0.486 yang berarti tingkat hubungan yang sedang dan nilai koefisien determinasi (R2) adalah 0.236. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Promosi media sosial maupun word of mouth secara simultan atau bersama-sama memiliki hasil yang positif terhadap keputusan konsumen memilih wedding service.
Ahmad Firdaus - Personal Name
SKRIPSI EIS 611
2x6.3
Text
Indonesia
2021
Serang Banten
xvii + 124 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...