Detail Cantuman Kembali
Implementasi Manajemen Kearsipan Elektronik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Di SMP Negeri 2 Bojonegara.
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan: 1) Implementasi manajemen kearsipan elektronik, terutama aplikasi Dapodik di SMP Negeri 2 Bojonegara.2) Upaya peningkatan kualitas pelayanan administrasi di SMP Negeri 2 Bojonegara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Subjek penelitian ini adalah Kepala Tata Usaha, Operator Dapodik, Staf Tata Usaha, Kepala Sekolah, Guru, dan Siswa. Teknik Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik Analisis data yang digunakan dalam penelitian meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Implementasi manajemen kearsipan elektronik didukung dengan perangkat komputer dan aplikasi Dapodik. Proses manajemen kearsipan elektronik dalam pendataan Dapodik tidak terlepas dari proses pengelolaan arsip manual, yang meliputi penciptaan arsip, pendistribusian dan penggunaan arsip, penyimpanan arsip, pemeliharaan dan perawatan arsip, dan penyusutan arsip. Pengelolaan manajemen kearsipan elektronik bagian pendataan Dapodik sudah dilakukan dengan baik sesuai prosedur yang disediakan oleh Kemendikbud. Sedangkan pengelolaan arsip manual dalam mendukung pendataan Dapodik masih kurang optimal, karena dalam implementasinya masih belum menggunakan pedoman atau SOP kearsipan yang ditetapkan secara tertulis. Penghambat dalam proses manajemen kearsipan elektronik di SMP Negeri 2 Bojonegara adalah kurang tenaga administrasi, rendahnya kesadaran tentang pentingnya arsip, keterbatasan pengetahuan dan keterampilan mengelola arsip, penyimpanan tidak sistematis, sarana prasarana, dana, gangguan virus pada laptop, penunjang pendataan dapodik seperti internet dan berkasnya. adapun manfaat dari implementasi manajemen kearsipan elektronik, yaitu memudahkan dalam pencarian arsip dan memberikan pelayanan dengan cepat. 2) Upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan pegawai tata usaha dan kepala sekolah diantaranya: Pembekalan ilmu pengetahuan dan pembinaan dalam kegiatan kearsipan dari kepala sekolah dan kepala tata usaha kepada para staf tata usaha, memberikan motivasi kepada para staf untuk bekerja lebih baik dan meningkatkan kesadaran tentang pentingnya arsip, kerja sama para staf dalam pengelolaan kearsipan menjadi solusi dari kurangnya staf, pengadaan sarana prasarana kegiatan kearsipan, menerapkan sistem pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun), memberikan kepuasan pelayanan kepada stake holder dengan menangani masalah-masalah dengan tuntas, melakukan supervisi dan pengawasan dalam pelaksanaan pekerjaan staf sesuai tupoksinya.
Siti Solehah - Personal Name
SKRIPSI MPI 198
2x7.3
Text
Indonesia
UIN SMH BANTEN
2021
Serang Banten
xvi + 111 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...