Detail Cantuman Kembali
PENGARUH KOMPETENSI PUSTAKAWAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KOTA CILEGON
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan: Pertama, Mendeskripsikan kompetensi pustakawan; Kedua, Mendeskripsikan kualitas layanan perpustakaan; Ketiga, Menganalisis pengaruh kompetensi pustakawan terhadap kualitas layanan perpustakaan. Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Perpustakaan Dan Arsip Daerah Kota Cilegon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kompetensi pustakawan terhadap kualitas layanan perpustakaan dengan teknik regresi dan korelasi. Sampel berjumlah 37 responden diambil dari populasi dengan teknik Sampling Sistematis. Instrumen penelitian menggunakan angket. Analisis data menggunakan teknik deskriptif dan teknik inferensial. Hasil penelitian menunjukkan: Pertama, Kompetensi pustakawan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon ini termasuk dalam kategori sangat baik dengan tingkat ketercapaian sebesar 82%. Dengan tersedianya pustakawan-pustakawan yang berkompeten di setiap bidangnya, Dikarenakan pustakawan disini telah melaksanakan pendidikan dan pelatihan kepustakawan. Sehingga kompetensi pustakawan yang dimiliki telah memenuhi standar kompetensi yang telah ditentukan. Kedua, Kualitas layanan perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon ini termasuk dalam kategori sangat baik dengan tingkat ketercapaian sebesar 83%. Dengan tersedianya berbagai jenis layanan seperti layanan ruang baca umum, layanan ruang baca anak, layanan sirkulasi, layanan referensi dan layanan perpustakaan keliling. Sehingga masyarakat kota cilegon dapat merasakan layanan yang disediakan oleh perpustakaan ini. Ketiga, Terdapat pengaruh kompetensi pustakawan terhadap kualitas layanan perpustakaan hal ini terlihat dari hasil analisis korelasi antara variable X dan variable Y menunjukkan positif yakni rhitung lebih besar dari rtabel 0,689 > 0,334. Dengan ini hipotesis alternatif (Ha) di terima dan hipotesis nol (H0) di tolak. Dengan ini pengaruh kompetensi pustakawan terhadap kualitas layanan perpustakaan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Cilegon ini dapat terlihat dari hasil perhitungan Koefisien Determinasi menunjukkan angka sebesar 47% maka hal ini menunjukkan bahwa korelasi cukup berarti dan sisanya 53% yang dipengaruhi oleh faktor lain.
Nurul Mukarromah - Personal Name
SKRIPSI MPI 154
2x7.31
Text
Indonesia
2022
Serang Banten
xix + 178 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...