Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen di Situs Jual Beli Online Shopee (Studi pada Mahasiswa UIN SMH Banten)
- Bagikan:
Seiring dengan berjalannya waktu rasa takut dan keraguan pelanggan untuk berbelanja secara online pun hilang dengan adanya testimonial pelanggan lain saat berbelanja secara online di tempat tersebut. Seperti pada e-commerce Shopee yang saat ini menjadi platform belanja pilihan pertama (73%), diikuti oleh Tokopedia (54%), Lazada (51%) dan Instagram (50%). Berdasarkan batasan masalah tersebut, maka penulis merumuskan masalah pokok sebagai berikut: (1) Bagaimana pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang? (2) Seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang? Adapun tujuan penelitian yaitu: (1) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang (2) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat kepuasan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada populasi maupun sampel tertentu, dengan pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data berupa kuantitatif. Hasil penelitian ini terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan dan kepercayaan terhadap minat beli ulang dilihat dari hasil thitung variabel manfaat (X1) adalah 5,658 dan thitung pada variabel tantangan (X2) adalah 4,458. Pengujian ini menggunakan dua arah dan tingkat signifikan 5% atau 0,05 dengan hasil tabel sebesar 1,984723. Jadi didapatkan nilai thitung dari variabel kepuasan (X1) dan kepercayaan (X2) > ttabel 1,1984723 dan nilai signifikan X1 dan X2 sebesar 0,000 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
Rusnawati - Personal Name
SKRIPSI EIS 757
2x4.21
Text
Indonesia
2022
serang
xii + 106 hlm.; 18 x 25 cm
LOADING LIST...
LOADING LIST...