Detail Cantuman Kembali
Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Nasabah Mengambil KPR Di Bank BTN Syariah KCS Serang.
- Bagikan:
Pemasaran terhadap produk KPR Syariah sangatlah penting, hal ini merupakan kunci suksesnya agar diterimanya produk KPR syariah pada masyarakat. Pemasaran dalam suatu perusahaan menghasilkan kepuasan pelanggan dan kesejahteraan konsumen dalam jangka panjang sebagai kunci untuk untuk memperoleh profit. Buran pemasaran, Marketing mix adalah perangkat alat pemasaran tektis yang dapat dikendalikan, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran. Marketing mix adalah semua faktor yang dapat dikuasai oleh seorang manajer pemasaran dalam rangka mempengaruhi permintaan konsumen terhadap barang dan jasa. Faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu: Product, Place, Price, Promotion (4P). Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimanakah pengaruh variabel product, price place dan promotion secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di BTN Syariah KCS Serang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product, price, place dan promotion secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di BTN syariah KCS Serang. Penelitian ini menggunakan metode analisis uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji f, uji t, koefisien korelasi, dan koefisien determinasi dengan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel product secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di Bank BTN Syariah KCS Serang. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung pada variabel product lebih kecil dari t tabel, yaitu (1,447 < 1,985), serta nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05, yaitu (0,151 > 0,05). Variabel price secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di Bank BTN Syariah KCS Serang. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung pada variabel price lebih kecil dari t tabel, yaitu (1,361 < 1,985), serta nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05, yaitu (0,177 > 0,05). Variabel place secara parsial berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di Bank BTN Syariah KCS Serang. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung pada variabel place lebih besar dari t tabel, yaitu (2,664 ˃ 1,985), serta nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05, yaitu (0,009 ˂ 0,05). Variabel promotion secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di Bank BTN Syariah KCS Serang. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung pada variabel promotion lebih kecil dari t tabel, yaitu (0,198 ˂1,985), serta nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05, yaitu (0,844 ˃0,05). Sedangkan variabel product, price, place dan promotion secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah mengambil KPR di Bank BTN Syariah KCS Serang. Hal ini dapat dilihat dari nilai F hitung lebih besar dari F tabel, yaitu (6,68 ˃ 2,47), serta nilai signifikansi yang lebih kecil dari 0,05, yaitu (0,009 ˂ 0,05). Adapun hasil perhitungan koefisien determinasi adjusted R square adalah sebesar 0,187. Hal ini berarti variabel product, price, place dan promotion dapat menjelaskan pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah sebesar 18,7% sedangkan sisanya 81,3% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian.
NANDA PUTRI RAGILIA - Personal Name
SKRIPSI PBS 325
SKRIPSI PBS 325
Text
Indonesia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2021
Serang Banten
21.5 cm , 28 cm, 129 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...