Detail Cantuman Kembali
Analisis implementasi standar operasional prosedur pengajuan klaim di PT. Takaful Keluarga cabang Serang.
- Bagikan:
Penelitian ini dilakukan di PT. Takaful Keluarga Cabang Serang untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim. Adapun perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) Bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang? 2) apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim? Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Untuk menjelaskan bagaimana analisis implementasi Standar Operasional Prosedur dalam pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang 2) Untuk mengetahui apa sajakah faktor-faktor yang memperngaruhi efektifitas pengajuan klaim? Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dan Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu penelitian langsung yang dilakukan dengan cara wawancara pada perusahaan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan penelitian dokumen yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi melalui arsip dokumen. Dan menggunakan dua sumber, data yang pertama data primer dengan menggunakan teknik wawancara terstruktur dan tidak tersruktur. Dan penulis menggunakan data sekunder yang didapatkan dari buku, majalah, internet dan sumber-sumber tertulis yang lainnya yang mengandung informasi yang berhubungan dengan tema penelitian. Hasil penelitian yang diperoleh adalah selama ini pelaksanaan pengajuan klaim pada PT. Takaful Keluarga cabang Serang ini sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh perusahaan sebagai acuan terhadap pelaksanaan tersebut agar tidak penyimpang dari aturan yang ada supaya tujuan perusahaan bisa tercapai secara efektif dan efesien, dan faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas pengajuan klaim berjalan dengan lancar adalah karena sumber daya manusia, kesadaran peserta dan sarana & prasarana.
Silvia Lusiana - Personal Name
SKRIPSI AS 209
SKRIPSI AS 209
Text
Indonesia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2021
Serang Banten
21.5cm, 28cm, 137hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...