Detail Cantuman Kembali
Analisis deskriptif SOP penyelesaian klaim PT. Prudential Life Assurance Cabang Cilegon (Studi Produk PRUlink Syariah Edu Protection)
- Bagikan:
Setiap perusahaan bagaimanapun bentuk dan apapun jenisnya, pasti membutuhkan sebuah panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap elemen atau unit perusahaan. Standar oprasional prosedur (SOP) adalah sistem yang disusun untuk memudahkan, merapikan dan menertibkan pekerjaan tersebut. Dari analisis SOP penyelesaian klaim PT. Prudential Life Assurance cabang Cilegon, dapat diketahui bentuk dan pelaksanaan SOP pada penyelesaian klaim. Dalam penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah SOP penyelesaian klaim PT. Prudential Life Assurance cabang Cilegon pada produk PRUlink syariah edu protection. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1). Bagaimana SOP Penyelesaian Klaim PT. Prudential Life Assurance Cabang Cilegon pada produk PRUlink Syariah Edu Prptection? 2). Bagaimana perspektif teori asuransi syariah mengenai klaim produk PRUlink Syariah Edu Protection? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah 1). Untuk menganalisis SOP Penyelesaian Klaim PT. Prudential Life Assurance Cabang Cilegon pada Produk PRUlink Syariah Edu Protection. 2). Untuk menganalisis perspektif teori asuransi syariah mengenai klaim PRUlink Syariah Edu Protection. Metode dalam penelitian ini menggunakan analisis kulitatif dengan menggunakan metode deskriptif. Sumber data diperoleh dari data primer dan skunder.pengumpulan data menggunakan metode kepustakaan (Library Research) dan penelitian lapangan (Field Research), observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian yang penulis teliti bahwa SOP penyelesaian klaim di PT. Prudential Life Assurance Cabang Cilegon pada produk PRUlink Syariah Edu Protection yaitu : : 1) laporan klaim/start, 2) nasabah submit dokumen klaim, 3) proses register dokumen klaim, 4) proses pengecekan dokumen klaim, 5) investigasi klaim, 6) proses klaim, 7) penutupan berkas klaim, 8) finish.. Prosedur penyelesaian klaim asuransi jiwa kepada tertanggung PT. Prudential Life Assurance Cabang Cilegon harus sesuai SOP yang berlaku. Peserta atau pemegang polis harus melakukan laporan klaim dan mengajukan klaim berupa dokumen dan formulir klaim yang valid kepada PT. Prudential untuk diproses lebih lanjut. Bagian administrasi klaim melakukan pengecekan atas dokumen-dokumen yang telah di serahkan oleh tertanggung. proses klaim dilanjutkan dan bagian administrasi klaim akan mengajukan formulir dan dokumen tersebut kepada bagian analisis klaim di kantor pusat Prudential di Jakarta untuk diinput pada sistem.. Setelah semua prosedur tersebut selesai dilaksanakan perusahaan akan memutuskan klaim tersebut akan dibayarkan atau tidak.
Lulu Ghaetsani - Personal Name
SKRIPSI AS 188
SKRIPSI AS 188
Text
Indonesia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2019
Serang Banten
21,5cm, 28cm, 101 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...