Detail Cantuman Kembali
Analisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan peserta asuransi (Studi kasus pada produk SiswaKoe di PT Bumiputera Muda 1967 Syariah Cabang Serang)
- Bagikan:
Asuransi saat ini tidak dipungkiri berkembang cukup pesat. Banyak perusahaan asuransi nasional maupun multi nasional yang berkompetisi untuk menjadi yang terbaik di industri ini. Dalam upaya memenangkan persaingan, maka manajemen perusahaan dituntut untuk dapat memberikan kepuasan bagi para konsumen dengan menciptakan produk-produk yang handal dan memiliki kualitas terbaik. Berdasarkan uraian diatas permasalahan penelitian merujuk pada fenomena bisnis Bumiputera Muda 1967 Syariah cabang Serang pada produk SiswaKoe. Tujuan penelitian dirumuskan untuk menyelidiki pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan peserta. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear sederhana di mana metode ini digunakan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan peserta yang ditampilkan dalam bentuk persamaan regresi. Metode uji asumsi klasik diantaranya uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji autokorelasi serta menggunakan uji statistik diantaranya uji koefisien regresi, uji statistik t, uji koefisien korelasi dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan pengujian secara parsial bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan peserta ditunjukkan dengan nilai thitung sebesar 5.279 dan ttabel sebesar 2.652 artinya kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan peserta ditunjukkan dengan nilai thitung lebih dari ttabel yakni (5.279 > 2.652).
Eva Nurfadillah - Personal Name
SKRIPSI AS 171
SKRIPSI AS 171
Text
Indonesia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2020
Serang Banten
21,5cm, 28cm, 105 hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...