Detail Cantuman Kembali
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Profit Sharing, dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah dalam memilih Produk Siagakoe
- Bagikan:
Juwairiyah, NIM: 151600097, JudulSkripsi:Pengaruh Kualitas Pelayanan, Profit Sharing, dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah dalam memilih Produk Siagakoe Keberhasilan sistem dalam asuransi syariah didukung oleh kualitas dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut, sehingga faktor-faktor pengambilan keputusan dari nasabah dalam menggunakan asuransi syariah sangat penting diperhatikan demi kelangsungan dan tetap eksisnya lembaga tersebut. Diminatiatautidaknyasuatulembagadapatdiketahuidenganfaktor-faktor yang sifatnyapsikologis yang menyangkutaspek-aspekperilaku, sikapdanselera.Bukanhanyafaktorpsikologissaja, adabanyakfaktor yang mendorongmasyarakatuntukmemilihasuransisyariah.Faktorfaktormasyarakatdalammenggunakanjasalayananasuransiadalahpelayan an, profit sharing danpromosi. Berdasarkanlatarbelakang diatas, makaperumusanmasalahdalampenelitianini adalah:1). Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih prosuk siagakoe?; 2). Bagaimana pengaruh profit sharing terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe?; 3). Bagaimana pengaruh promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe?; 4). Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan, profit sharing, dan promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe? Tujuanpenelitianiniadalah 1). Untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe ; 2). Untuk mengetahui profit sharing terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe ; 3). Untuk mengetahui promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe ; 4). Untuk mengetahui kualitas pelayanan, profit sharing dan promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk siagakoe. (Studipada nasabah PT. AsuransiUmumBumiputeraMuda 1967 CabangSerang). Data yang digunakan adalah data primer yaitu hasil dari kuesioner penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik dengan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan uji t (parsial) dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas layanan (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah (Y) dilihat dari nilai thitung > ttabel ( 2,918 > 1,66515 ) dengan taraf signifikan (0,005 < 0,05). Variabel profit sharing (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah (Y) dilihat dari nilai thitung > ttabel ( 3,019 > 1,66515 ) dengan taraf signifikan (0,003 < 0,05). Variabel promosi (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah (Y) dilihat dari nilai thitung > ttabel ( 2,466 > 1,66515 ) dengan taraf signifikan (0,016 < 0,05). Kata kun
Juwairiyah - Personal Name
SKRIPSI AS 94
SKRIPSI AS 94
Text
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2019
Serang Banten
21.5cm, 28cm, 91hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...