Detail Cantuman Kembali
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah Bank Syariah (Studi pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Serang ).
- Bagikan:
SITI MAIDAH
, NIM: 141500108, Judul
S
kripsi:
Analisis Faktor
-
Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah
Bank Syariah
(Studi pada Bank Syariah
Mandiri Kantor Cabang
Serang
)
.
Bank syariah adalah bank yang aktivitasnya meninggalkan
masalah
riba. Dengan demikian, penghindaran bunga yang dianggap
riba merupakan salah satu tantangan yang dihadapi dunia Islam dewasa
ini.
Oleh karena itu, mekanisme p
erbankan bebas bunga yang biasa
disebut dengan bank syariah didirikan.
Perkembangan minat akan ja
sa
keuangan bank syariah di kalangan internasional maupun di Indonesia
semakin lama semakin pesat, baik minat dari kalangan muslim maupun
non muslim.
Hal tersebut tentu disebabkan oleh beberapa faktor,
diantaranya faktor manajemen, faktor pelayanan dan fak
tor sosial.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka perumusan masalah
dalam penelitian ini adalah:
Faktor apa yang akan terbentuk dari
faktor
manajemen
, faktor p
elayanan
, faktor
lokasi
dan p
romosi
, faktor
fasilitas
,
dan faktor sosial
yang mempengaruhi preferensi nasabah
dalam menggunakan produk dan jasa bank syariah
?
Tujuan
umum penelitian ini adalah:
U
ntuk menganalisis faktor
-
faktor yang berperan penting dalam mempengaruhi preferensi nasabah
untuk menggunakan produk dan jasa bank sy
ariah.
Data yang digunakan
dalam penelitian ini
adalah data
primer.
Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden dengan
metode wawancara terhadap nasabah BSM Cabang Serang.
Untuk
menganalisis penelitian ini penulis menggunakan sebuah alat an
alisis
yaitu analisis faktor, dan pengolahan data menggunakan program SPSS
versi 16.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat lima faktor
yang mempengaruhi preferensi nasabah untuk menggunakan produk
dan jasa bank syariah. Kelima faktor tersebut adalah:
faktor
manajemen
, faktor p
elayanan
, faktor
lokasi
dan p
romosi
, faktor
fasilitas
,
dan faktor sosial
. Dari kelima faktor tersebut, faktor fasilitas
(pelayanan) merupakan faktor yang berpengaruh paling dominan
terhadap preferensi nasabah untuk menggunakan produk dan jasa bank
syariah. Faktor ini terdiri dari 2 indikator/variabel, yaitu:
p
elayanan
yang sangat cepat dari p
ara pegawai Bank Syariah Mandiri, s
arana
pelayanan transaksi perbankan di Bank Syariah Mandiri yang lengkap
.
SITI MAIDAH - Personal Name
SKRIPSI PBS 87
SKRIPSI PBS 87
Text
Indonesia
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
2018
Serang Banten
21,5cm, 28cm, 102hlm
LOADING LIST...
LOADING LIST...